Pogosta vprašanja

Katero velikost ovratnice ali suhega plašča naj izberem za svojega psa?

Izmerite vrat svojega psa in si oglejte vodnik po velikosti, ki je naveden na vsaki strani izdelka.
Če vaš pes spada med dve velikosti, se obrnite na nas. Ker je večina naših izdelkov narejenih po meri, lahko ustvarimo velikost, ki bo vašemu psu popolnoma ustrezala.

Ali izdelujete izdelke po meri?

Da, imamo. Če vas zanima izdelek po meri, nas kontaktirajte na [email protected] z vašo zahtevo. Upoštevajte, da se lahko cena razlikuje glede na vaše posebne zahteve.

Razpoložljive barvne kombinacije mi ne ustrezajo. Ali lahko izberem svoje barve?

Absolutno. Preprosto nam pošljite e-pošto na naslov [email protected] in nam sporočite želeno barvno kombinacijo. Upoštevajte, da se cene lahko razlikujejo glede na vašo prilagoditev.

Kako izmerim pasji vrat in glavo za ovratnico martingale?

Uporabite mehak merilni trak in ga nežno ovijte okoli pasjega vratu - ne pretesno, a tudi ne ohlapno. Nato izmerite najširši del pasje glave (običajno okoli ušes).
Potrebujemo dve meritvi:

  • Okoli pasjega vratu

  • Okoli najširšega dela glave

Ali ovratnice martingale dušijo pse?

Ne, če je ovratnica martingale pravilno nameščena, psa ne zaduši. Zasnovane so tako, da se nežno in varno zategnejo ter preprečijo, da bi pes zdrsnil iz ovratnice.

Ali pošiljate po vsem svetu?

Da, nudimo dostavo po vsem svetu.

Ali lahko vrnem ali zamenjam svoje naročilo?

Da, če niste popolnoma zadovoljni, lahko v 30 dneh vrnete naročilo, če je izdelek neuporabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži z vsemi oznakami. Za vse podrobnosti glejte naš pravilnik o vračilu denarja.

Ali lahko pospešite moje naročilo?

Če se vam mudi, nam sporočite svoj rok. Potrudili se bomo, da bomo ugodili vaši zahtevi in naročilu določili prednost.

Koliko časa traja izdelava in pošiljanje mojega naročila?

Večina naših izdelkov je izdelanih po naročilu. Naš trenutni čas obdelave je do 7 delovnih dni. Čas dostave je odvisen od vaše lokacije in izbranega načina dostave. Več podrobnosti o pošiljanju in cenah najdete tukaj. Če imate natrpan urnik, nam to sporočite - potrudili se bomo, da se bomo prilagodili vašemu časovnemu načrtu.

Kako lahko skrbim za vaše izdelke?

Navodila za nego so navedena na vsaki strani izdelka.

  • izdelki BioThane®: Preprosto očistite z vodo. Posebna nega ni potrebna.

  • Sušenje plaščev za pse: Operite ga v pralnem stroju pri 30 stopinjah in ga nato pustite, da se posuši na zraku v senci. Vedno poskrbite, da sta oba dela trakov zlepljena skupaj (lepljiva bela dela).

Kje so izdelani vaši izdelki?

Vse naše izdelke v Sloveniji ročno izdeluje naša družinska ekipa: Judita, Dejan in Ana.
Smo majhno družinsko podjetje, ki je ponosno na vsak svoj izdelek.

Ali lahko izdelek prilagodim z imenom ali telefonsko številko svojega psa?

Da, ponujamo personalizacijo izdelkov. Pošljite nam e-pošto na naslov [email protected] s svojimi idejami in pripravili bomo skico, kako bi bil lahko vaš tisk po meri videti na ovratnici ali povodcu.
Dodamo lahko ime vašega psa, telefonsko številko, ime psarne, logotip, slogan, citat ali druge grafične elemente.

Kakšne dolžine povodcev ponujate?

Odvisno od vaših potreb.

  • Za sprehode po mestu: Kratki povodci omogočajo boljši nadzor.

  • Za usposabljanje za priklic ukazov ali pohodništvo: daljši povodci (imenovani tudi povodci za sledenje) zagotavljajo več svobode, hkrati pa psa nadzorujejo.

Ali lahko vidim primere vašega dela po meri?

Da! Za navdih obiščite našo stran na Instagramu ali Facebooku.
Lahko nam tudi pišete na [email protected] za konkretne primere preteklih naročil po meri.

Ali ponujate darilne kartice?

Da! Ponujamo digitalne in fizične darilne kartice. Znesek izberete sami.
Najdete jih tukaj.

 

O BIOTANU®

Kaj je BioThane®?

BioThane® je prevlečen poliestrski trak s prevleko iz TPU ali PVC. Je vodoodporen, trpežen, prožen in enostaven za čiščenje - idealen za aktivne pse.

Zakaj je BioThane® boljši od usnja?

BioThane® je trpežnejši, lažje ga je čistiti, nezahteven pri vzdrževanju in na voljo v različnih barvah. Svoj videz ohranja tudi po daljši uporabi.

Ali je BioThane® izdelan v ZDA?

Da, izdelujejo ga izključno v North Ridgevillu v Ohiu v ZDA.

Ali ima BioThane® certifikat ISO 9001:2015?

Da, BioThane® ima certifikat ISO 9001:2015 za načrtovanje in proizvodnjo ozkih prevlečenih trakov.

Ali sintetični material škoduje živalim?

Ne. BioThan® je ob pravilni namestitvi enako varen kot usnje in ne škoduje živalim.

Ali bo smrdelo, če se zmoči?

Ne. BioThane® je odporen na neprijetne vonjave in jih ne absorbira.

Kako dolgo je BioThane® obstojen?

Pri običajni uporabi je BioThane® obstojnejši od usnja in najlona. Ustvarjen je za dolgotrajno delovanje.

Ali bo barva zbledela?

Neprosojni in globoki odtenki najdlje ohranijo svojo barvo. Fluorescentne barve lahko hitreje zbledijo, zlasti ob izpostavljenosti sončni svetlobi in obrabi.

Ali je BioThane® primeren za hladno vreme?

Da, BioThane® ostaja prožen in vzdržljiv tudi pri nizkih temperaturah.

Ali se lahko zlepi ali postane lepljiva?

Ne med običajno uporabo. Vendar pa lahko izpostavljenost nekaterim kemikalijam, kot je DEET, povzroči, da površina postane lepljiva.

Ali bo material povzročal vroče točke?

Samo če je izdelek slabo nameščen. Pravilno dimenzionirana ovratnica ali postroj ne bo povzročala vročih točk ali draženja.